図書館からお送りしたメール（予約確保連絡メール等）が文字化け（意味不明な英数字の羅列）してしまう場合は、ご利用いただいているメールソフトの設定が図書館からお送りしているメールの文字コード（エンコード）設定と異なっていることが原因になっている可能性があります。

図書館からのメールが文字化けする場合は、ご利用いただいているメールソフトの文字コード（エンコード）設定をユニコード（UTF-8）に変更していただくと文字化けが直る可能性があります。

また、数世代前の携帯電話（ガラケー）の場合、ユニコード（UTF-8）に対応していないことがありますので、詳細は携帯電話会社にお問合せください。